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Caractéristiques

  • EAN13

    9782017265191
  • ISBN

    978-2-01-726519-1

  • Éditeur

    Hachette Éducation

  • Date de publication

  • Collection

    Objectif BTS

  • Nombre de pages

    448

  • Dimensions

    25,1 x 18,1 x 2,5 cm

  • Langue

    français

  • Fiches UNIMARC

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